FAQ よくある質問
ご購入検討編
導入・機能編
操作・エラー編
ご購入検討編
Q:
オンライン会計ソフト「東京会計ソフト」とはどのような会計ソフトですか?
Q:
「東京会計ソフト」はどのような環境で使えますか?
Q:
「東京会計ソフト」は同時に何人まで使うことができますか?
Q:
サポートは無料ですか?
Q:
料金体系は?
Q:
外部データの読みこみ(EXCEL、他の会計ソフトからのインポート)はできますか?
Q:
普通の会計ソフトと比べてメリットは?
Q:
商法改正など会計制度の変更にはどのように対応していますか?
Q:
複数の会社を作成・管理できますか?
Q:
セキュリティは安全ですか?
Q:
バックアップはどのような仕様ですか?
Q:
市販のソフトを使用しています。過年度分は、東京会計ソフトに引き継げますか?
Q:
入力が続けられるか不安ですが?
Q:
バージョンアップは無料ですか?
Q:
データをExcel等の形式で出力できますか?
Q:
部門管理には対応していますか?
Q:
個人事業者の青色申告に対応していますか?
Q:
仕訳や適切な勘定科目についてもサポートしてもらえるのですか?
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導入・機能編
【導入】
Q:
導入するのに必要なものはありますか?
Q:
最初はどの処理から始めればよいのでしょう?
Q:
最初に操作方法を指導・サポートしてもらえますか?
Q:
体験版で作成したデータは製品版でも使えますか?
Q:
パスワードに使用可能な文字と数字は?
Q:
IE(インターネットエクスプローラ)以外のブラウザでは使用できますか?
【機能】
Q:
電子申告機能はありますか
Q:
資金繰表が作成できる機能はありますか?
Q:
従業員の年末調整をする機能はありますか?
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操作・エラーメッセージ編
【エラーメセージ】
Q:
東京会計を開くと「スクリプトエラー」が表示されてしまう
Q:
「サーバが見つかりません」とエラーが表示されてしまう
Q:
「入力したIDがありません」エラーが表示され、ログインができません。
Q:
伝票を修正をしようとすると「アプリケーションエラー」と表示される。
Q:
印刷時に「作成元のプログラムがない」とエラーが表示される(合計残高試算表、元帳、仕訳帳等)
Q:
「ポップアップがブロックされました」というメッセージが表示されて、アクロバットリーダーが開かない。
【操作】
Q:
文字サイズが大きく表示されたり、画面の色が異常になる
Q:
「登録」ボタンをクリックしても結果が反映されない
Q:
全画面表示にする(解除)方法
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Tokyo Kaikei Keisan Center